Inicio-2admin2026-02-18T10:02:10-05:00 Razon Social: TuEmpresa RUC: 0000000000000 Domicilio fiscal: Av. Lima1231° Identificación de la persona que presente el reclamo.Tipo de Documento *SeleccioneDNIC.E.PasaporteNúmero de Documento *Ingrese sus nombres Completos *Domicilio *Departamento *SeleccioneAmazonasÁncashApurímacArequipaAyacuchoCajamarcaCallaoCuscoHuancavelicaHuánucoIcaJunínLa LibertadLambayequeLimaLoretoMadre de DiosMoqueguaPascoPiuraPunoSan MartínTacnaTumbesUcayaliProvincia *Distrito *Dirección de correo electrónico *Número de teléfono *Opción:Soy menor de edadPadre o Madre:Solo para el caso de menores de edadTipo de Documento Padre o MadreSeleccioneDNIC.E.PasaporteNúmero de Documento Padre o Madre2° Identificación del bien contratado.Elegir: *ProductoServicioDescripción de producto o servicio tratado *Monto Reclamado - S/3° Detalle de reclamación.Elegir: *Reclamo¹Queja²Detalle **Máximo 700 caracteres0 / 700Pedido **Máximo 700 caracteres0 / 7004° Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor.Estimado cliente: Confirmamos el registro de su incidencia en nuestro Libro de Reclamaciones Virtual; su opinión es muy importante para nosotros. La emisión de la presente constancia automática expresa únicamente la recepción de su solicitud, mas no la conformidad o aceptación de su contenido. Su caso será derivado al área de Atención al Cliente y tratado dentro del plazo establecido por ley (máximo 15 días hábiles).Opción: *He leído y acepto la política de protección de datos personales.¹Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. ²Queja: disconformidad no relacionada a los productos y servicios ; o malestar o descontento a la atención al público. *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. * El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable. Enviar
